1. Ανταλλαγή με άλλο είδος: Οι αλλαγές γίνονται με είδη ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Αν θέλετε να το αντικαταστήσετε με κάτι άλλο, τότε πάνω στην φόρμα επιστροφής μας παρακαλούμε να αναφέρετε με ποιο κωδικό θα θέλατε να το αντικαταστήσετε. Εάν υπάρχει διαφορά σε αξία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας το στείλουμε είτε με αντικαταβολή είτε κάνοντας τραπεζική κατάθεση.
  1. Επιστροφή πλήρους ποσού: Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για πλήρη επιστροφή χρημάτων που δαπανήσατε για την παραγγελία σας με την ίδια μέθοδο που πληρώσατε. Εάν πρόκειται για μέθοδο πληρωμής με αντικαταβολή, θα λάβετε το ποσό μέσω τραπεζικής μεταφοράς, η οποία θα διαρκέσει περίπου 6-9 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει οπωσδήποτε να αναγράφονται πάνω στη φόρμα επιστροφής το iban και τα στοιχεία της τράπεζάς σας.
  2. Έκδοση Εκπτωτικού Κωδικού : Μπορείτε να αιτηθείτε να σας εκδώσουμε κουπόνι καταστήματος με τη μορφή κωδικού ίσης αξίας με την αρχική σας παραγγελία, και διάρκεια ενός έτους από την αρχική ημερομηνία παραγγελίας. Ο κωδικός εφαρμόζεται ως έκπτωση στο καλάθι σας στο στάδιο του Checkout.

Κάναμε τη διαδικασία για εσάς πανεύκολη:

Βήμα 1:

Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που λάβατε με το δέμα σας, δίνοντάς μας τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε.
*Εάν χάσατε τη φόρμα επιστροφής και χρειάζεστε μια καινούρια, μπορείτε να την βρείτε εδώ: Φόρμα Επιστροφής

Βήμα 2:

Συσκευάστε τα είδη που θέλετε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε, χρησιμοποιώντας το αρχικό πακέτο που έχετε παραλάβει και επιστρέψτε το σε διάστημα 15 ημερών (ημερολογιακών) από την ημερομηνία αγοράς. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι αυθεντικές ετικέτες επισυνάπτονται στο προιόν και ότι είναι εντελώς αχρησιμοποίητο. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να επισυνάπτεται και η αρχική απόδειξη της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που τα παραπάνω δεν ισχύουν δε θα μπορούμε να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγής είδους.

Βήμα 3:

Στείλτε μας το πακέτο. Το κόστος των εξόδων επιστροφής καλύπτεται από τον πελάτη, εκτός αν το είδος είναι ελαττωματικό. Οι επιστροφές θα πρέπει να γίνονται αποκλειστικά με εταιρείες ταχυμεταφορών και όχι με το ταχυδρομείο! Μπορείτε να στείλετε το πακέτο σας με SPEEDEX με χρέωση παραλήπτη και το ποσό αξίας 4€ θα σας αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής σας, ή θα σας σταλεί η αλλαγή σας με αξία αντικαταβολής ίση με 4€. Με οποιαδήποτε άλλη μεταφορική αναλαμβάνετε εσείς οποιοδήποτε κόστος σας χρεωθεί.

Η διεύθυνσή μας είναι :

KALIMERATZIS
Κ. ΚΑΛΗΜΕΡΑΤΖΗ & ΣΙΑ Ο.Ε.
ΑΡΙΣΤΟΦΑΝΟΥΣ 17 ΧΑΛΑΝΔΡΙ 15234 ΑΤΤΙΚΗ
ΤΗΛ . 210 6853268


*Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, οι πελάτες μας επιβαρύνονται με τα έξοδα συναλλαγής της τράπεζάς τους